過去一年上市的中國企業(yè)，貝殼找房是被討論最多的公司之一。
原因不僅僅在于，貝殼找房脫胎于鏈家，卻做了所有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不曾涉足的平臺業(yè)務(wù)，更在于貝殼將繁重復(fù)雜的經(jīng)紀(jì)服務(wù)梳理、重構(gòu)，以統(tǒng)一的規(guī)則定義了多方角色參與的良性生態(tài)。
“以數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，這是貝殼找房在2019年4月給自己定下的戰(zhàn)略，過去一年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在細(xì)分領(lǐng)域落地成型，如今回過頭來看，所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道，或許都值得用貝殼模式重做一遍。
三個(gè)月市值翻倍的貝殼找房
貝殼找房最新市值超過720億美元，相較8月13日上市之時(shí)翻了一倍。在美國上市的中概股科技公司中，貝殼找房市值已經(jīng)超過網(wǎng)易、百度，僅次于阿里巴巴、京東和拼多多。
11月23日，貝殼找房宣布完成20.5億美元的公開發(fā)行，共發(fā)行3540萬股美國存托股（ADS），募集資金達(dá)到23.6億美元。
前不久，貝殼發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)，這是貝殼上市以來的首份財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，貝殼第三季度平臺總交易額（GTV）達(dá)1.05萬億元，同比增長87.2%。前三季度GTV破2萬億元，超去年全年總量；營業(yè)收入達(dá)到人民幣478億元，同比增長51%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤37.2億元，同比增長131%。
貝殼將存量房業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長歸因于規(guī)模的擴(kuò)大和效率的提升。貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東表示：“我們在三季度的強(qiáng)勁增長得益于ACN(Agent Cooperation Network，經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò))強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?！?
據(jù)了解，目前貝殼旗下已有鏈家、德佑、華璽、朝暉、澳麗、住商、殼點(diǎn)、朝暉等多個(gè)品牌。財(cái)報(bào)顯示，截至2020年9月30日，貝殼平臺連接的經(jīng)紀(jì)門店數(shù)已超過4.4萬家，同比增長41.7%，連接的經(jīng)紀(jì)人超過47.7萬，同比增長50.7%。
對比同樣在美國上市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺企業(yè)房多多，其財(cái)報(bào)顯示，第三季度營收8.2億元，凈利潤2190萬元，對比于貝殼三季度營收205億元，凈利潤18.58億元而言，房多多業(yè)績并不漂亮。
房多多通過自己的線上優(yōu)勢去吸引中小品牌企業(yè)入駐，平臺向品牌企業(yè)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)和傭金。
分析兩者之間的差距可以看出，貝殼充當(dāng)?shù)慕巧枪芾碚?，房多多充?dāng)?shù)慕巧呛献髡?，貝殼?yán)格把控房產(chǎn)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，而房多多作為第三方平臺，對房產(chǎn)交易的掌控力不足，難以對房產(chǎn)交易結(jié)果產(chǎn)生正面影響。
用規(guī)則構(gòu)建行業(yè)新生態(tài)
回顧貝殼的發(fā)展歷史，貝殼的前身為鏈家，鏈家是自營的線下房產(chǎn)中介。2018年，貝殼上線，把鏈家、德祐等加盟品牌以及房產(chǎn)信息平臺等匯集到一起，形成同具有線上、線下優(yōu)勢的平臺。
貝殼建立了創(chuàng)新的ACN經(jīng)紀(jì)人協(xié)作機(jī)制。ACN模式解決了房地產(chǎn)行業(yè)利益分配問題。通過構(gòu)建資源共享平臺，把品牌與經(jīng)紀(jì)人在一筆訂單中承擔(dān)的角色進(jìn)行細(xì)分，分為房源錄入、鑰匙持有、房源帶看、客源成交等過程。
在ACN模式下，貝殼建立了標(biāo)準(zhǔn)化的利益分配制度，經(jīng)紀(jì)人充當(dāng)不同角色，合作完成房屋交易后，按照貢獻(xiàn)率對傭金進(jìn)行分配。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則下，各環(huán)節(jié)工作人員不存在利益糾紛，相互之間可以形成良好的合作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)效率的提升。
從成效來看，截至2020年9月30日，過去12個(gè)月GTV超過5000萬元的門店數(shù)量同比增長85.4%，而基于ACN的跨店合作交易占比則穩(wěn)定在70%以上。
貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上說道：“房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)高度非標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)，要在其中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，第一步先要做到標(biāo)準(zhǔn)化?！?
李文杰介紹道，在標(biāo)準(zhǔn)化上，制定足夠細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范各流程與服務(wù)是關(guān)鍵。例如，以二手房交易的標(biāo)準(zhǔn)化為例，貝殼把房屋信息標(biāo)準(zhǔn)定義為433個(gè)字段，關(guān)鍵流程拆分成了10個(gè)以上的環(huán)節(jié)，并形成合作規(guī)則與指標(biāo)，才最終完成了二手房標(biāo)準(zhǔn)化。
除了構(gòu)建傭金分配準(zhǔn)則外，透明傭金標(biāo)準(zhǔn)的建立也是房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展的必然趨勢。為響應(yīng)深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會發(fā)布的《關(guān)于實(shí)施“傭金透明化”要求的通知》，貝殼深圳完成了透明收傭規(guī)則的完整制定。
在傭金結(jié)構(gòu)上，明確客戶和業(yè)主雙向收傭；在傭金金額上，業(yè)主不超過成交價(jià)的1%、客戶不超過成交價(jià)的2%，買方、賣方、居間服務(wù)方將簽署同一份合同，雙方無信息差，各自傭金金額透明，享有絕對知情權(quán)。
貝殼的發(fā)展對平臺型企業(yè)的啟發(fā)
兩年前，貝殼推出ACN經(jīng)紀(jì)人協(xié)作機(jī)制時(shí)，不少品牌對其提出了質(zhì)疑。品牌企業(yè)認(rèn)為貝殼是制定規(guī)則的裁判，而鏈家是規(guī)則下的參與者，與各個(gè)房地產(chǎn)品牌一起競爭，對其他的參與者難免不公平。
但兩年過去了，在ACN機(jī)制下，貝殼的業(yè)績不僅實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長，還得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。三季度財(cái)報(bào)顯示，貝殼平臺上的門店等級分最高的A店占比達(dá)到了25%。
當(dāng)下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展熱點(diǎn)，各行各業(yè)都在追風(fēng)口、搭建平臺，但企業(yè)建立平臺，首要解決的問題是什么？
震坤行工業(yè)超市CEO陳龍?jiān)硎荆骸拔磥砥脚_型組織的管理邊界，不僅僅是公司的內(nèi)部，上下游合作伙伴都處于同一個(gè)生態(tài)內(nèi)，因此如何合理地價(jià)值分配非常重要?！?
樂刻運(yùn)動CEO韓偉提到，樂刻也是用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯做健身行業(yè)，用數(shù)據(jù)賦能平臺，整合BAT的流量，做結(jié)合訂單結(jié)合運(yùn)營，最終是一個(gè)包含了用戶、教練、健身房的生態(tài)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺誕生的初衷，是通過技術(shù)解決信息不對稱問題，通過打通上下游實(shí)現(xiàn)降本增效。
但是對于很多環(huán)節(jié)眾多的產(chǎn)業(yè)，僅僅做到這一層可能并不足夠，貝殼的發(fā)展給了平臺企業(yè)一些新的啟示：劃定不同的角色分工，打造出一個(gè)良好的競爭平臺，通過企業(yè)之間的相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升。
我們看到，類似的邏輯正在鋼鐵、化工、電子、汽車、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)產(chǎn)生作用，產(chǎn)生更多千億營收和千億市值潛力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
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